Politique de retour

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les bouquets composés à la demande (choix des couleurs de roses, du papier, des accessoires ou de la dédicace) sont confectionnés sur mesure et ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.

Pour les produits standards non personnalisés, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, intact, à l'adresse communiquée par la Maison AMORIS sur demande.

Si votre bouquet arrive abîmé, contactez-nous sous 48h à l'adresse contact@maison-amoris.fr en joignant des photos. Un remplacement ou un remboursement intégral vous sera proposé.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné ou validation de la réclamation.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit endommagé ou non conforme à la commande.