Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site maison-amoris.fr (ci-après le « Site ») par la Maison AMORIS (ci-après le « Vendeur ») à toute personne physique majeure (ci-après le « Client »). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les produits proposés à la vente sont des bouquets de roses éternelles préservées et accessoires associés, décrits avec le plus grand soin sur les fiches produits. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en raison des nuances naturelles des roses.

Le Client passe commande en sélectionnant les produits, en validant son panier puis en confirmant ses coordonnées et son mode de paiement. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.

Les prix affichés sont exprimés en euros TTC. La Maison AMORIS bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) ; la TVA n'est donc pas applicable. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation du panier.

Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, ou en main propre lors de la livraison à Paris ou Lyon (espèces ou carte bancaire sur place). Aucune donnée bancaire n'est conservée par la Maison AMORIS.

Paris et Lyon : livraison en main propre entre 20h00 et 22h30 à l'adresse indiquée par le Client.

France métropolitaine : livraison sous 2 à 4 jours ouvrés via transporteur partenaire.

Les délais sont donnés à titre indicatif. La Maison AMORIS ne pourra être tenue responsable des retards dus au transporteur ou à un cas de force majeure.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés (choix des couleurs de roses, papier, accessoires) ne bénéficient pas du droit de rétractation. Pour les produits standards non personnalisés, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Voir notre Politique de retour.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1648 du Code civil).

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Maison AMORIS — contact@maison-amoris.fr